Privacybeleid

Luwenzo BV, [maatschappelijke zetel] ([ondernemingsnummer / btw-nummer]), is de verwerkingsverantwoordelijke. Schrijf naar privacy@luwenzo.example of bel +32 3 000 00 00.

Het bestelformulier vraagt uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, en het adres waar de goederen heen gaan. De samenstelling gaat mee — uw maten, het doek en het profiel dat u koos, de opties, of u ons liet plaatsen, en de prijs die we berekenden. Er is een vak voor alles wat we moeten weten.

Uw kaartgegevens zien of bewaren we niet. De betaling verloopt via een betaalprovider op zijn eigen pagina's; wij horen of ze gelukt is, niet waarmee u betaalde.

We houden ook bij wanneer de aanvraag binnenkwam, van welke pagina ze kwam, in welke taal die pagina stond, eventuele campagneparameters in het adres van die pagina, en de user-agent van uw browser. Zo weten we welke advertenties echt werk opleveren, in welke taal we u moeten terugbellen, en hoe we geautomatiseerde aanvragen herkennen.

We plaatsen op deze site geen advertentie- of analysecookies, en er staat geen trackingscript van derden op.

Om te maken wat u bestelde, de betaling te innen, te leveren, en te plaatsen als u dat vroeg. Dat is de uitvoering van een overeenkomst op grond van artikel 6, lid 1, b) AVG. De campagne- en user-agentgegevens vallen onder ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6, lid 1, f): weten wat onze advertenties kosten en het formulier vrij houden van spam.

We zetten u niet op een mailinglijst omdat u iets bestelde, en we verkopen of verhuren uw gegevens aan niemand.

Onze e-mailprovider brengt de bestelling naar ons atelier en de bevestiging naar u. Onze betaalprovider handelt de betaling zelf af. De fabrikant — Barida — krijgt de maten en de kleuren, omdat de banen op uw opening worden gemaakt, en de koerier krijgt uw naam, adres en telefoonnummer om te kunnen leveren. Waar we een klantenbestand gebruiken, wordt de bestelling daarin bewaard. Er gaat niets buiten de EER, behalve waar een van die providers dat doet onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bestellingen die nooit betaald worden: twaalf maanden, zodat we het gesprek kunnen oppikken als u erop terugkomt. Afgeronde bestellingen: zeven jaar, omdat de fiscale wetgeving dat vraagt en uw vijf jaar motorgarantie tegen de bestelling loopt. Vraagt u ons een onbetaalde bestelling eerder te verwijderen, dan doen we dat.

Een kopie van wat we bijhouden, een correctie, verwijdering, beperking van wat we ermee doen, of een export in machineleesbare vorm. U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van de campagne- en spamsignalen die hierboven staan. Mail privacy@luwenzo.example en we antwoorden binnen een maand.

Doen we het verkeerd, dan kunt u klacht neerleggen bij uw nationale toezichthouder — in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.